服务支持 - 特康科技有限公司

特康科技启用线上售后服务报单系统具体操作流程如下：

1、进入售后服务系统

方法一：客户通过自助门户扫码提交服务请求

自助门户地址：https://app.shb.ltd/p/109288

自助门户访问二维码：

方法二：关注特康科技微信公众号，进入公众号点击"关于特康"→ "售后服务"页面提交服务请求。

2、进入登录页面

点击"提交服务"按键进入登录页面，客户填写手机号，输入手机验证码，登录。

3、填写完整售后信息

登录后填写完整售后信息，点击提交，客户自助下单完成。

售后服务后台收到服务订单，特康科技售后工程会立即接单，系统同时发送工单响应通知短信给客户。

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